Cluely AI: Công Cụ Gây Tranh Cãi Định Nghĩa Lại Hỗ Trợ Kỹ Thuật Số

Khoảng 7 phút

Cluely AI: Công Cụ Gây Tranh Cãi Định Nghĩa Lại Hỗ Trợ Kỹ Thuật Số

Vào tháng 4 năm 2025, một startup AI kỳ lạ mang tên Cluely đã xuất hiện trên thị trường công nghệ với một tiền đề gây ngạc nhiên: "gian lận mọi thứ." Hai nhà sáng lập 21 tuổi, Chungin "Roy" Lee và Neel Shanmugam, đã huy động được 5,3 triệu đô la vốn đầu tư mạo hiểm mặc dù — hoặc có thể chính vì — cách tiếp cận gây tranh cãi của họ đối với trợ giúp AI. Hành trình của cặp đôi từ việc bị đình chỉ học tại Đại học Columbia đến việc nhận được hàng triệu đô la đầu tư tại Thung lũng Silicon mang đến một cái nhìn thú vị về cả sự đổi mới và những lo ngại đạo đức xoay quanh AI ngày nay.

Từ Việc Bị Đình Chỉ Học Đến Vốn Đầu Tư Thung Lũng Silicon

Câu chuyện Cluely bắt đầu với Interview Coder, một công cụ mà Lee và Shanmugam phát triển để giúp các kỹ sư phần mềm "gian lận" trong các cuộc phỏng vấn kỹ thuật. Dự án này đã dẫn đến việc bị xử lý kỷ luật tại Đại học Columbia, nơi cả hai cuối cùng bị đình chỉ học. Thay vì từ bỏ, họ đã kiên định với tầm nhìn của mình, mở rộng nó thành công cụ hiện nay được biết đến với tên Cluely.

"$5 triệu để thay đổi định nghĩa của từ 'gian lận,'" Lee đã tweet sau khi công bố vòng gọi vốn thành công do Abstract Ventures và Susa Ventures dẫn đầu vào tháng 4 năm 2025.

Mặc dù mới chỉ vài tuần tuổi, công ty tuyên bố đã đạt doanh thu định kỳ hàng năm 3 triệu đô la — một con số ấn tượng cho thấy sự quan tâm lớn của thị trường mặc dù có nhiều câu hỏi về đạo đức xoay quanh công cụ này.

Cluely Thực Sự Làm Gì?

Về cơ bản, Cluely hoạt động thông qua một cửa sổ trình duyệt ẩn, "khó phát hiện" cung cấp trợ giúp AI theo thời gian thực trong các tương tác trực tiếp. Theo tài liệu tiếp thị của họ, công cụ có thể:

Đọc và phân tích những gì hiển thị trên màn hình của bạn
Nghe âm thanh từ các cuộc trò chuyện hoặc cuộc họp
Cung cấp phản hồi và gợi ý ngay lập tức, phù hợp với ngữ cảnh

Công ty cung cấp phiên bản miễn phí giới hạn và gói đăng ký Pro với giá 20 đô la mỗi tháng (hoặc 100 đô la mỗi năm), nhắm đến các tình huống từ phỏng vấn xin việc, cuộc gọi bán hàng đến các kỳ thi và đàm phán.

Chiến dịch ra mắt được kết thúc bằng một video được sản xuất công phu nhưng gây tranh cãi, trong đó Lee sử dụng Cluely để nói dối về tuổi tác và kiến thức nghệ thuật trong một buổi hẹn hò. Khi bị phát hiện, AI cố gắng cứu vãn tình huống bằng cách gợi ý những lời khen ngợi về tác phẩm nghệ thuật của người hẹn hò.

Thực Tế Đằng Sau Chiến Dịch Tiếp Thị

Nhiều nhà báo đã thử nghiệm Cluely báo cáo có sự khác biệt lớn giữa quảng cáo đầy tham vọng và hiệu suất thực tế. Victoria Song từ The Verge nhận thấy công cụ gặp nhiều vấn đề kỹ thuật trong quá trình thử nghiệm:

Độ trễ đáng kể, với phản hồi AI mất đến 90 giây — một khoảng thời gian rất dài trong cuộc trò chuyện thực tế
Vấn đề âm thanh trong các cuộc họp video
Hành vi người dùng dễ nhận biết (như nhìn ra chỗ khác để đọc gợi ý) khiến công cụ không hề "khó phát hiện"

"Thật khó để trông thông minh khi AI mất đến hai phút để xử lý một cuộc trò chuyện," Song viết. "Tôi đã phải làm việc chăm chỉ hơn để lại làm việc tệ hơn bình thường."

Thử nghiệm của Business Insider cũng tiết lộ những hạn chế tương tự, bao gồm các ảo giác về thông tin khi AI bịa ra các kỹ năng mà phóng viên không hề có trong khi bỏ sót các bằng cấp thực sự được liệt kê trên hồ sơ LinkedIn của họ.

Lee thừa nhận những thiếu sót này, lưu ý rằng Cluely hiện đang "ở trạng thái rất thô sơ" và video ra mắt của họ chỉ thể hiện "một tầm nhìn, không phải một sản phẩm."

Cuộc Tranh Luận Đạo Đức

Việc Cluely tiếp thị như một công cụ để "gian lận mọi thứ" đã gây ra những cuộc tranh luận đạo đức sôi nổi trên các diễn đàn công nghệ, các cơ sở giáo dục và trong giới chuyên môn:

Lập Luận Ủng Hộ Cluely

Những người ủng hộ, bao gồm cả các nhà sáng lập, cho rằng Cluely đại diện cho sự tiến hóa tất yếu của trợ giúp AI. Họ so sánh nó với máy tính bỏ túi, công cụ kiểm tra chính tả và công cụ tìm kiếm — tất cả đều từng bị xem là "gian lận" trước khi trở thành công cụ tiêu chuẩn.

"Sử dụng AI là điều không thể tránh khỏi và là điều mà tất cả chúng ta nên chấp nhận," Lee nói với Business Insider. Anh ta định vị Cluely như một "chủ nghĩa tối đa hóa AI," cho rằng AI nên giúp đỡ trong mọi bối cảnh có thể hữu ích.

Tuyên ngôn của công ty mô tả công nghệ này theo cách cách mạng: "Tương lai sẽ thưởng cho đòn bẩy, không phải nỗ lực."

Những Lo Ngại

Các nhà phê bình đưa ra nhiều phản đối đối với cách tiếp cận của Cluely:

Tính liêm chính học thuật: Công cụ có thể làm suy yếu việc đánh giá giáo dục và học tập thực sự.
Đạo đức nghề nghiệp: Các công ty như Amazon rõ ràng cấm sử dụng các công cụ như vậy trong phỏng vấn, cho rằng chúng tạo ra "lợi thế không công bằng" và khiến việc đánh giá ứng viên trở nên không chính xác.
Rủi ro về quyền riêng tư: Khả năng giám sát màn hình và âm thanh của Cluely đặt ra những lo ngại nghiêm trọng về quyền riêng tư, mặc dù công ty khẳng định không lưu trữ dữ liệu người dùng.
Bình thường hóa sự không trung thực: Chiến dịch tiếp thị rõ ràng khuyến khích sự lừa dối như một đức tính, có thể làm thay đổi chuẩn mực xã hội về tính trung thực.
Hạn chế thực tế: Ngay cả khi được chấp nhận về mặt đạo đức, các giới hạn kỹ thuật hiện tại khiến công cụ kém hữu dụng hơn so với quảng cáo.

Nhìn Về Tương Lai

Liệu Cluely có đại diện cho tương lai của trợ giúp AI hay chỉ là một câu chuyện cảnh báo vẫn còn phải chờ xem. Cách tiếp cận gây tranh cãi của nó chắc chắn đã thu hút sự chú ý, nhưng thành công bền vững sẽ phụ thuộc vào việc giải quyết cả hạn chế kỹ thuật lẫn các vấn đề đạo đức.

Lee gợi ý về những cải tiến trong tương lai: "Chúng tôi đã nâng cấp tất cả các máy chủ, tối ưu hóa các thuật toán, và hiện tại nó nên nhanh hơn khoảng ba lần." Nhưng câu hỏi lớn hơn vẫn là liệu các công cụ được thiết kế rõ ràng để lừa dối có vị trí hợp pháp trong hệ sinh thái công nghệ của chúng ta hay không.

Hiện tại, Cluely là một nghiên cứu điển hình hấp dẫn về sự tương tác phức tạp giữa đổi mới công nghệ, ranh giới đạo đức và động lực thị trường trong kỷ nguyên AI.

Citations: